事迹梗概：滁州市琅琊区北门社区有位群众交口称赞的“好家长”-----社区主任王瑞松。96年参加社区工作， 18年来，关爱孤老，解民疾苦，为民撑腰，成为了社区群众离不开的“好家长”，社区孤老的“好儿子”。
正文：在北门社区居委会有这样一位群众交口称赞的“当家人”，他是群众心里的热心人，群众眼里的贴心人，群众信赖的领头人，他就是北门社区居委会主任王瑞松。
王瑞松，男，中共党员，1996年参加社区工作，18年来，他勤勤恳恳，任劳任怨，无私奉献，以一个共产党员的标准严格要求自己，默默无闻的坚守在基层工作的第一线。2012年，王瑞松担任了东后街社区居委会主任，2013年社区改制后，他又继续担任了北门社区居委会主任，社区工作包罗万象、千头万绪、纷繁复杂，王瑞松总是能从群众的实际需求出发，为民办实事、解难事、办好事，在平凡的岗位上坚守着不平凡的工作，他用高度的责任心赢得了群众的信任，成为了社区群众离不开的“大管家”。
社区的管家，小巷的总理
北门社区地处老城区城乡结合地带，总人口超过两万，人口数量较多，人员结构复杂，人口结构趋于老龄化，这也让本就复杂多样的社区工作变的更加繁杂，而在王瑞松看来，社区的大小事务便是他的家事，他深深的认识到自己肩上担负的责任的重大，在居民的家中，总是能见到他的身影，了解群众的的所思所盼、所急所怨成了他工作的重点，想群众所想，急群众所急，“走进群众，才能了解群众的需要，才能更好的为群众办实事”，王瑞松如是说，群众有困难找到他，他总是能第一时间帮助解决；群众有邻里矛盾，他总是能第一时间到现场调解，他用将心比心、以心换心的信念得到了群众的认可。
北小街是北门社区的城中村，原先由南谯区管理，后来由于区域规划的调整，划归到北门社区，居民多以种菜谋生。在北小街北片有几十余户居民，上百口人，居住在北关煤场内，多年来，他们靠吃井水为生，由于煤场的严重污染导致了井水具有严重的腐蚀性，给居民的健康带来了不可估量的危害，没有自来水更是存在生活安全隐患，2010年、2012年间，曾有吴正刚、戴金刚两住户因家中不慎失火却无水自救的灾难发生，更为可怕的是近几年内，有三人因吃井水而患癌症，已故两人，均为中年人。 王瑞松知道这一情况后，主动联系居民代表，带着他们一起到滁州市自来水公司汇报此事。自来水公司领导非常重视，安排工作人员到现场勘查，困难的是安装自来水管需要穿越煤场铁道，必须要铁路部门批准同意才可施工，王瑞松又带着居民代表，联系自来水公司一起去找滁州铁路工务段、蚌埠铁路工务段协调此事，然而，自来水管道穿越铁路的办法，所需费用太高，程序复杂，工程浩大，在大家都绝望的时候，王瑞松却没有放弃，他又多次奔走相关部门，通过不断与多部门协调，寻找最好的解决方法，最终以自来水管道绕过铁路的方案，解决了安装自来水难题，目前自来水公司改水工作已完成，居民们已称心如意的饮上安全的自来水。
“饮甘露不忘凿泉人，为民生不辞艰辛苦”，北小街的居民兴高采烈的送来了锦旗，这也是他们想到表达感谢最好的方式。而在王瑞松看来，为居民办一件好事并不难，难的是办一辈子的好事，在他的心里始终装着人民群众。他用自己坚强的使命感，强大的责任心，得到了群众的支持和信任，人们亲切地称呼他为：最值得信赖的“小巷总理”。
孤寡老人的“好儿子”
在普通群众眼中，王瑞松是当之无愧的“小巷总理”，而在孤寡老人的心中，他就是他们的名副其实的“好儿子”。北门社区老龄人口众多，孤寡老人的赡养问题也成为社区的大事，辖区目前有15户孤老，在王瑞松的带领下，对孤寡老人已形成了常态化的照顾机制，社区为孤寡老人开办了老年人代餐点，每天为不方便行走的老人送饭上门，解决老人的吃饭问题，定期为老年人开展上门服务等，解决老人的生活问题，从老人的需求出发，帮助老人解决生活难处。在王瑞松心里，这些老人就是他的父母，他不仅亲自送饭送水，因为担心老年人心理感到孤独，逢年过节，他都要抽出自己的休息时间陪老人过节，给他们心灵上的慰藉。
说起照顾孤寡老人，王瑞松还有自己的心得，“把老人当成自己的父母一样，自然就会照顾了”，看似普通简单的话，做起来可不容易。说起今年的5月28日，社区孤寡老人吴至宏突发脑溢血，好心的邻居打来电话，王瑞松接到消息后，立即赶往医院，第一时间照顾吴大爷。在得知吴大爷已经半身不遂后，他并没有感到麻烦，而是继续细心体贴的照顾他，因为他早知道吴大爷无儿无女，多年来王瑞松早已成为吴大爷实际上的儿子。接下来的三周里，他每天坚持去医院看望吴大爷，给他送饭，为他擦洗身子，晚上看护他起夜，连医院工作人员和社区里的同事都笑着说他多了个“爹”。每次提到这事，王瑞松总会笑着说：“辖区内的孤寡老人都是我的‘父母’。”
其实这样的事情还有很多很多，看起来微不足道，但在孤寡老人的心里，却如一股不曾消逝的暖流，让他们感到家人的温暖。王瑞松用真心关爱孤寡老人、真意照顾孤寡老人、真情感动孤寡老人，让他们在社区的大家庭里老有所养、老有所依、老有所乐。
群众的事不是小事
“群众的事不是小事”王瑞松时常这样说。作为一名社区居委会主任，如何做好群众工作，一直是王瑞松在思考的问题，在他看来，把群众的事当成自己的事情看待，把群众的事情当成大事情看待，一切从群众的利益出发，把群众最关心、最现实的利益问题放在首位，想方设法的解决群众的事，才能真正的服务群众。
“体现落实全会精神，为民办事雷厉风行”。北小街北片居住百余户居民，因多年来没有路灯，晚上一片漆黑，对当地居民出行很不方便，也经常发生偷盗现象，王瑞松知道情况后，带领居民代表多次奔走相关部门，最终北小街北片路灯亮起来了。
“大事小事事事关心、统筹统治统统解决” 。北小街居民反映生活用水紧张，因为多年来北小街百户居民用一块水表，水压不够，很多居民无水可用，王瑞松立即和居民代表一起到滁州市自来水公司汇报情况，协调相关部门，妥善解决此事，让居民笑着用上放心的自来水。
“想群众之所想，解百姓之忧患”。 住在东后街的居民因下水道经常堵塞，给生活带来了诸多不便，还由此引发了邻里之间的矛盾。王瑞松得知后，立即行动起来，经过多方协调，请来了专业人士对下水道进行了疏通维修，重新修建好了下水道。东后街的居民笑了，竖起大拇指的称赞。
这些看似琐碎的小事太多了，而王瑞松却不把它当小事，他总是把群众的每件事当成大事来办，想方设法的解决群众的燃眉之急。群众的感谢之情集结了一面面锦旗，挂满了王瑞松的办公室，这是对他工作的肯定，也激励着他更好的为群众服务。是的，“一分耕耘，一分收获”，在王瑞松的带领下，社区多次受到省、市、区的肯定，获得了“文明单位”、“居民满意社区”、“无访社区”等荣誉称号，他本人也多次被评为区、社区“优秀共产党员”。
作为一名普通的社区居委会主任，一个平凡的基层工作者，他做的事也许不是惊天动地、举世瞩目的大事，他做的事也许就是一些微乎其微、不足挂齿的繁琐小事，而正是这些小事的累积，促就了社区的稳定，推动了社会的和谐，更映照出了一个基层工作者的光彩，王瑞松正是用他平凡普通的人生，用他18年坚守的责任感，做着这些看似普通却又不平凡的事，构筑了群众之间的稳固之基，架起了群众之间的信任之桥。
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